УМОВИ КОРИСТУВАННЯ WIZ
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови користування E-Scooter (далі: Умови) є угодою між вами (далі: Користувач) і нами WIZ SHARING d.o.o., Україна, 65031, Одеська область, м. Одеса, вул. Хімічна 1/27, (далі: Компанія), або нашими афілійованими компаніями у зв’язку з наданням Вам Послуг із використання електросамокатів E-Scooter (надалі: електросамокат); мобільного додатку для доступу та використання електросамокатів (надалі: Мобільний додаток), що містить інструкції щодо використання електросамокатів, інформацію про ціни, положення про збір і використання персональних даних, а також інформацію щодо інших послуг в Мобільному додатку щодо виставлення рахунків, технічного обслуговування, вивезення електросамокатів тощо (надалі: Послуга).
Радимо Вам уважно прочитати ці Умови, а також Політику конфіденційності та захисту інформації, що є невід’ємним додатком до цих Умов.
1.2. Ви можете зв’язатися з нами у порядку, передбаченому Розділом 9 цих Умов.
1.3. Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати ці Умови. Такі зміни стають чинними після публікації змінених Умов у Мобільному додатку. Подальше споживання Послуг після публікації змінених Умов означає Вашу згоду зі зміненими Умовами.
Радимо Вам уважно прочитати ці Умови, а також Політику конфіденційності та захисту інформації, що є невід’ємним додатком до цих Умов.
1.2. Ви можете зв’язатися з нами у порядку, передбаченому Розділом 9 цих Умов.
1.3. Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати ці Умови. Такі зміни стають чинними після публікації змінених Умов у Мобільному додатку. Подальше споживання Послуг після публікації змінених Умов означає Вашу згоду зі зміненими Умовами.
2. Використання Мобільного додатку
2.1. Послуги Компанії надаються за допомогою Мобільного додатку. Мобільний додаток є програмним комплексом, що призначений для роботи на мобільних пристроях під керуванням операційних систем iOS та Android, який завантажується та інсталюється особами, які в подальшому після проходження процесу реєстрації та створення облікового запису у Мобільному додатку стають його Користувачами. Мобільний додаток належить до права інтелектуальної власності Компанії, яка у свою чергу забезпечує його функціонування згідно з цими Умовами. Мобільний додаток доступний англійською та українською мовами. Мобільний додаток дозволяє Користувачам знаходити електросамокат шляхом надання їм інформації про його географічне розташування. Ми можемо відстежувати місцезнаходження Вашого мобільного пристрою через Мобільний додаток за Вашою попередньою згодою та лише з метою надання Послуг. Обмеження відображення місцезнаходження Вашого мобільного пристрою може спричинити обмеження функціональності Мобільного додатку та надання Послуг.
2.2. Послуги, доступні в Мобільному додатку, можуть бути наданими лише за наявності підключення до Інтернету. Швидкість підключення до Інтернету може впливати на якість Послуг і функціонування Мобільного додатку. Щоб користуватися Послугами необхідно встановити Мобільний додаток на Ваш мобільний пристрій та створити обліковий запис в Мобільному додатку. Під час встановлення Мобільного додатку Ваш номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, дані про ім’я та прізвище, платіжна інформація, а також інша інформація, що є персональними даними, буде прив’язана до Вашого облікового запису в Мобільному додатку, а також буде додана до нашої бази даних. З метою захисту персональних даних просимо Вас ознайомитися з положенням Політики конфіденційності та захисту інформації, що є невід’ємним додатком до цих Умов. Час від часу ми будемо оновлювати Мобільний додаток з метою покращення надання Послуг.
2.3. Ми зобов’язуємося надавати постійний, безпечний і безперешкодний доступ до Мобільного додатку і Послуг у порядку, передбаченому Умовами. У разі виникнення будь-яких несправностей в Мобільному додатку ми зобов’язуємося виправити їх якомога швидше. При цьому, погоджуючись із цими Умовами, Ви підтверджуєте, що функціонування Мобільного додатку може бути обмежене через випадкові технічні помилки, і ми не зможемо гарантувати безперешкодне функціонування Мобільного додатку в будь-який час. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, понесені внаслідок того, що Мобільний додаток не працює належним чином або його не можна використовувати належним чином.
2.4. Якщо Ви приймаєте та дотримуєтеся цих Умов, ми надаємо вам обмежену, невиключну ліцензію, яка не підлягає передачі, для доступу і використання Мобільного додатку на Вашому мобільному пристрої виключно у зв’язку з використанням Вами Послуг.
2.5. У випадку використання і обробки даних банківських платіжних карток ми підтверджуємо, що такі дані захищені стандартами інформаційної безпеки Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
2.2. Послуги, доступні в Мобільному додатку, можуть бути наданими лише за наявності підключення до Інтернету. Швидкість підключення до Інтернету може впливати на якість Послуг і функціонування Мобільного додатку. Щоб користуватися Послугами необхідно встановити Мобільний додаток на Ваш мобільний пристрій та створити обліковий запис в Мобільному додатку. Під час встановлення Мобільного додатку Ваш номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, дані про ім’я та прізвище, платіжна інформація, а також інша інформація, що є персональними даними, буде прив’язана до Вашого облікового запису в Мобільному додатку, а також буде додана до нашої бази даних. З метою захисту персональних даних просимо Вас ознайомитися з положенням Політики конфіденційності та захисту інформації, що є невід’ємним додатком до цих Умов. Час від часу ми будемо оновлювати Мобільний додаток з метою покращення надання Послуг.
2.3. Ми зобов’язуємося надавати постійний, безпечний і безперешкодний доступ до Мобільного додатку і Послуг у порядку, передбаченому Умовами. У разі виникнення будь-яких несправностей в Мобільному додатку ми зобов’язуємося виправити їх якомога швидше. При цьому, погоджуючись із цими Умовами, Ви підтверджуєте, що функціонування Мобільного додатку може бути обмежене через випадкові технічні помилки, і ми не зможемо гарантувати безперешкодне функціонування Мобільного додатку в будь-який час. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, понесені внаслідок того, що Мобільний додаток не працює належним чином або його не можна використовувати належним чином.
2.4. Якщо Ви приймаєте та дотримуєтеся цих Умов, ми надаємо вам обмежену, невиключну ліцензію, яка не підлягає передачі, для доступу і використання Мобільного додатку на Вашому мобільному пристрої виключно у зв’язку з використанням Вами Послуг.
2.5. У випадку використання і обробки даних банківських платіжних карток ми підтверджуємо, що такі дані захищені стандартами інформаційної безпеки Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
3. Правомочність Користувача та облікові записи
3.1. Ви правомочні користуватися Послугами, якщо:
(i) у Вас є активний обліковий запис у Мобільному додатку (надалі: Обліковий запис);
(ii) Ваш Обліковий запис прив’язано до дійсної кредитної чи дебетової картки або до іншого методу оплати, що доступний в Мобільному додатку;
(iii) Вам є принаймні 18 років.
(іv) Ви фізично підготовлені та володієте необхідними навичками та досвідом, щоб використовувати, їздити та керувати електросамокатом безпечним і компетентним способом.
3.2. Створюючи та використовуючи свій Обліковий запис, Ви погоджуєтеся використовувати лише своє справжнє ім’я, точну особисту інформацію та дані банківської картки для налаштування Облікового запису, а також зобов’язуєтеся забезпечувати актуальність такої інформації.
3.3. Ви несете особисту відповідальність за доступ, контроль і безпеку свого Облікового запису, а також за своє ім’я користувача та пароль, усі дії, що виконуються з Вашим Обліковим записом, зокрема, які пов’язані з активацією (розблокуванням), використанням, дезактивацією та належним паркуванням електросамокатів відповідно до цих Умов. Ви погоджуєтеся негайно повідомити нас, якщо вам стане відомо про будь-який несанкціонований доступ до вашого Облікового запису або про будь-яку іншу ситуацію, яка може призвести до втрати контролю над Вашим Обліковим записом.
3.4. Ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо право призупинити або вимкнути ваш Обліковий запис, лише якщо це необхідно для:
(i) забезпечення правомірного використання Мобільного додатку, зокрема, з метою запобігання шахрайству, для оцінки ризиків, розслідування, підтримки Користувачів тощо;
(ii) забезпечення дотримання Вами цих Умов;
(iii) виконання вимог чинного законодавства України чи розпорядження суду, законних вимог правоохоронних або інших адміністративних органів;
(iv) інших випадків, визначених цими Умовами.
(i) у Вас є активний обліковий запис у Мобільному додатку (надалі: Обліковий запис);
(ii) Ваш Обліковий запис прив’язано до дійсної кредитної чи дебетової картки або до іншого методу оплати, що доступний в Мобільному додатку;
(iii) Вам є принаймні 18 років.
(іv) Ви фізично підготовлені та володієте необхідними навичками та досвідом, щоб використовувати, їздити та керувати електросамокатом безпечним і компетентним способом.
3.2. Створюючи та використовуючи свій Обліковий запис, Ви погоджуєтеся використовувати лише своє справжнє ім’я, точну особисту інформацію та дані банківської картки для налаштування Облікового запису, а також зобов’язуєтеся забезпечувати актуальність такої інформації.
3.3. Ви несете особисту відповідальність за доступ, контроль і безпеку свого Облікового запису, а також за своє ім’я користувача та пароль, усі дії, що виконуються з Вашим Обліковим записом, зокрема, які пов’язані з активацією (розблокуванням), використанням, дезактивацією та належним паркуванням електросамокатів відповідно до цих Умов. Ви погоджуєтеся негайно повідомити нас, якщо вам стане відомо про будь-який несанкціонований доступ до вашого Облікового запису або про будь-яку іншу ситуацію, яка може призвести до втрати контролю над Вашим Обліковим записом.
3.4. Ви погоджуєтеся з тим, що ми маємо право призупинити або вимкнути ваш Обліковий запис, лише якщо це необхідно для:
(i) забезпечення правомірного використання Мобільного додатку, зокрема, з метою запобігання шахрайству, для оцінки ризиків, розслідування, підтримки Користувачів тощо;
(ii) забезпечення дотримання Вами цих Умов;
(iii) виконання вимог чинного законодавства України чи розпорядження суду, законних вимог правоохоронних або інших адміністративних органів;
(iv) інших випадків, визначених цими Умовами.
4. Використання електросамокатів
4.1. Розблоковуючи електросамокат через Мобільний додаток, Ви погоджуєтеся орендувати електросамокат на основі оплати за використання або через нашу щомісячну підписку відповідно до положень цих Умов та відповідно до застосовних тарифів протягом періоду оренди, що відображені у відповідному розділі Мобільного додатку.
4.2. Кожного разу, коли ви розблоковуєте та використовуєте електросамокат, ви погоджуєтеся та гарантуєте, що прочитали та повністю зрозуміли:
(i) Правила дорожнього руху і положення чинного законодавства України, що застосовуються;
(iі) положення та умови щодо вашої зони обслуговування;
(ііі) виконання положень, зазначених у Розділі 3 цих Умов;
(іv) що електросамокат і все обладнання, що міститься в ньому, становлять і залишаються виключною власністю Компанії.
4.3. Розблоковуючи електросамокат, ви погоджуєтеся жодним чином не модифікувати, не ремонтувати, не розбирати та не пошкоджувати електросамокат та/або будь-яке додане до нього обладнання, та використовувати електросамокат відповідно до цих Умов.
4.4. Розблоковуючи електросамокат, ви зобов’язуєтесь і погоджуєтеся не дозволяти третім особам використовувати електросамокат, який ви розблокували.
4.5. Розблоковуючи електросамокат, ви зобов’язуєтеся використовувати його сумлінно та обережно, а також повернути електросамокат у тому самому стані, в якому він був на момент
оренди, у межах дозволеного паркувального місця, зазначеного в Мобільному додатку. У разі пошкодження електросамокату або якщо він перебуває в погіршеному стані після використання Вами, з Вас стягується плата, встановлена Розділом 5 цих Умов.
4.6. Розблоковуючи електросамокат і використовуючи його для поїздки, Ви зобов’язуєтеся неухильно дотримуватися таких правил:
(і) під час пересування на електросамокаті використовувати шолом та за необхідності інше захисне спорядження;
(іі) не пересуватися на електросамокаті про тротуарах, а використовувати для пересування спеціально відведені велосипедні доріжки, надаючи перевагу руху пішоходів;
(ііі) під час пересування на електросамокаті в темну пору доби використовувати світловідбиваючі елементи на одязі;
(iv) при пересуванні на електросамокаті по автомобільним дорогам неухильно дотримуватися Правил дорожнього руху.
4.7. Ви зобов’язуєтеся не розблоковувати електросамокат, а у випадку його розблокування – не використовувати його для поїздки, якщо Ви перебуваєте в стані алкогольного та/або наркотичного сп’яніння. У випадку порушення цієї заборони та якщо під час розблокування та використання електросамокату для поїздки сталася аварія (дорожньо-транспортна пригода) або інший нещасний випадок за участю Вас та/або третіх осіб, пішоходів, інших транспортних засобів тощо, внаслідок якої Вам та/або третім особам, пішоходам тощо було завдані збитки, спричинено шкоду та/або інші втрати, Компанія не несе відповідальності за таку шкоду та/або збитки, та/або інші втрати.
4.7. Ви зобов’язуєтеся повідомляти про будь-який нещасний випадок, аварію, пошкодження, тілесні ушкодження або викрадення чи втрату електросамокату відповідно до Розділу 9 цих Умов у строк, що не перевищує 24 годин. Якщо інцидент пов’язаний із тілесними ушкодженнями, пошкодженням майна або викрадення електросамоката, ви зобов’язуєтеся звернутися з відповідною заявою до правоохоронних органів у порядку, передбаченому чинним законодавством України протягом 24 годин.
4.8. Якщо електросамокат розряджається під час оренди Вами, Ви повинні припинити поїздку згідно з інструкціями, викладеними в Мобільному додатку та в цих Умовах, та припаркувати електросамокат у дозволеній зоні паркування, що визначена в Мобільному додатку.
4.2. Кожного разу, коли ви розблоковуєте та використовуєте електросамокат, ви погоджуєтеся та гарантуєте, що прочитали та повністю зрозуміли:
(i) Правила дорожнього руху і положення чинного законодавства України, що застосовуються;
(iі) положення та умови щодо вашої зони обслуговування;
(ііі) виконання положень, зазначених у Розділі 3 цих Умов;
(іv) що електросамокат і все обладнання, що міститься в ньому, становлять і залишаються виключною власністю Компанії.
4.3. Розблоковуючи електросамокат, ви погоджуєтеся жодним чином не модифікувати, не ремонтувати, не розбирати та не пошкоджувати електросамокат та/або будь-яке додане до нього обладнання, та використовувати електросамокат відповідно до цих Умов.
4.4. Розблоковуючи електросамокат, ви зобов’язуєтесь і погоджуєтеся не дозволяти третім особам використовувати електросамокат, який ви розблокували.
4.5. Розблоковуючи електросамокат, ви зобов’язуєтеся використовувати його сумлінно та обережно, а також повернути електросамокат у тому самому стані, в якому він був на момент
оренди, у межах дозволеного паркувального місця, зазначеного в Мобільному додатку. У разі пошкодження електросамокату або якщо він перебуває в погіршеному стані після використання Вами, з Вас стягується плата, встановлена Розділом 5 цих Умов.
4.6. Розблоковуючи електросамокат і використовуючи його для поїздки, Ви зобов’язуєтеся неухильно дотримуватися таких правил:
(і) під час пересування на електросамокаті використовувати шолом та за необхідності інше захисне спорядження;
(іі) не пересуватися на електросамокаті про тротуарах, а використовувати для пересування спеціально відведені велосипедні доріжки, надаючи перевагу руху пішоходів;
(ііі) під час пересування на електросамокаті в темну пору доби використовувати світловідбиваючі елементи на одязі;
(iv) при пересуванні на електросамокаті по автомобільним дорогам неухильно дотримуватися Правил дорожнього руху.
4.7. Ви зобов’язуєтеся не розблоковувати електросамокат, а у випадку його розблокування – не використовувати його для поїздки, якщо Ви перебуваєте в стані алкогольного та/або наркотичного сп’яніння. У випадку порушення цієї заборони та якщо під час розблокування та використання електросамокату для поїздки сталася аварія (дорожньо-транспортна пригода) або інший нещасний випадок за участю Вас та/або третіх осіб, пішоходів, інших транспортних засобів тощо, внаслідок якої Вам та/або третім особам, пішоходам тощо було завдані збитки, спричинено шкоду та/або інші втрати, Компанія не несе відповідальності за таку шкоду та/або збитки, та/або інші втрати.
4.7. Ви зобов’язуєтеся повідомляти про будь-який нещасний випадок, аварію, пошкодження, тілесні ушкодження або викрадення чи втрату електросамокату відповідно до Розділу 9 цих Умов у строк, що не перевищує 24 годин. Якщо інцидент пов’язаний із тілесними ушкодженнями, пошкодженням майна або викрадення електросамоката, ви зобов’язуєтеся звернутися з відповідною заявою до правоохоронних органів у порядку, передбаченому чинним законодавством України протягом 24 годин.
4.8. Якщо електросамокат розряджається під час оренди Вами, Ви повинні припинити поїздку згідно з інструкціями, викладеними в Мобільному додатку та в цих Умовах, та припаркувати електросамокат у дозволеній зоні паркування, що визначена в Мобільному додатку.
5. Оплата та збори
5.1. Ми пропонуємо різні варіанти оплати для користування нашими послугами, що вказані в Мобільному додатку. Будь-яке використання електросамоката починається з моменту, коли ви натискаєте кнопку «Розблокувати», і закінчується, коли ви натискаєте кнопку «Завершити поїздку». Вартість послуг може обкладатися податками та іншими зборами, які ми можемо стягувати.
5.2. Ми можемо випускати промо-купони або коди відповідно до додаткових умов, встановлених для кожного промо-коду (надалі: Промо-коди). Ми залишаємо за собою право змінювати або скасовувати Промо-коди в будь-який час на власний розсуд. Ми можемо призупинити або скасувати Промо-коди і використання Вами Мобільного додатку в будь-який час, якщо у нас є підстави вважати, що використання Промо-кодів було шахрайським, незаконним або таким, що порушує відповідні умови Промо-коду чи положення цих Умов.
5.3. Спеціальна плата стягується у випадках, коли електросамокат:
(i) припаркований за межами дозволеної зони паркування. Ми можемо стягнути з вас плату за вивезення до 100,00 (ста гривень 00 копійок) гривень;
(ii) пошкоджений або в погіршеному стані. У цьому випадку ми можемо стягнути з вас плату, що дорівнює вартості ремонту або заміни електросамоката та обладнання;
(iii) втрачений без повідомлення нам. Ви несете відповідальність за всі комісії та витрати, пов’язані з поверненням електросамоката, а також комісію за його пошук залежно від часу, необхідного для його пошуку, але не більше 200,00 (двохсот гривень 00 копійок) гривень. Якщо електросамокат не буде знайдено або повернено протягом 48 годин, електросамокат вважається втраченим або викраденим, і ми можемо стягнути з вас суму в розмірі 200,00 (двісті гривень 00 копійок) гривень за електрсоамокат.
5.4. Послуги оплачуються за допомогою вибраного Вами способу оплати, який Ви можете обрати та активувати в Мобільному додатку. Ви погоджуєтеся, що з вашого Облікового запису та за допомогою вибраного Вами способу оплати, будуть стягуватися будь-які штрафи, комісії, пені та/або будь-які інші документально підтверджені витрати, понесені нами внаслідок неправильного використання Вами електросамокату, неправильного паркування або внаслідок порушення Вами інших положень цих Умов, Правил дорожнього руху, норм чинного законодавства України під час використання Мобільного додатку.
5.5. Усі належні суми будуть стягнені за допомогою вибраного Вами способу оплати. Якщо ці способи оплати не працюють, можна застосувати інші процедури.
5.6. Якщо у вас є скарга або заперечення щодо транзакцій, що стягнуті за допомогою вибраного Вами способу оплати, Ви зобов’язуєтеся зв’язатися з нами у порядку, передбаченому Розділом 9 цих Умов протягом 14 днів. Зокрема, у випадку, якщо відбувається зайве (помилкове) списання коштів за допомогою вибраного Вами способу оплати, Ви маєте зв’язатися з нами та повідомити про таке зайве (помилкове) списання. Зайві (помилково) списані кошти будуть повернуті Вам після розгляду Вашого звернення у строк, що не перевищує 14 днів.
5.7. Для платежів кредитними та дебетовими банківськими картками ми можемо стягувати комісію за обслуговування за кожен платіж, який застосовується до кожного замовлення Послуг. Комісія за обслуговування є платою за обслуговування банківської картки Visa/Master. Розмір такої комісії відображений в Мобільному додатку. Ваш банк може стягувати з Вас додаткову плату за використання Вами кредитної чи дебетової картки, яка не вказана в Мобільному додатку. Просимо Вам звернути увагу на те, що після того, як ви розблокуєте електросамокат, ми автоматично авторизуємо суму з Вашої кредитної картки, щоб підтвердити платоспроможність картки.
5.8. Ви зобов’язуєтеся негайно повідомляти нас про будь-які зміни, пов’язані з вибраним вами способом оплати, що прив’язаний до Вашого Облікового запису, які можуть вплинути на можливість стягувати з Вас кошти відповідно до цих Умов.
5.2. Ми можемо випускати промо-купони або коди відповідно до додаткових умов, встановлених для кожного промо-коду (надалі: Промо-коди). Ми залишаємо за собою право змінювати або скасовувати Промо-коди в будь-який час на власний розсуд. Ми можемо призупинити або скасувати Промо-коди і використання Вами Мобільного додатку в будь-який час, якщо у нас є підстави вважати, що використання Промо-кодів було шахрайським, незаконним або таким, що порушує відповідні умови Промо-коду чи положення цих Умов.
5.3. Спеціальна плата стягується у випадках, коли електросамокат:
(i) припаркований за межами дозволеної зони паркування. Ми можемо стягнути з вас плату за вивезення до 100,00 (ста гривень 00 копійок) гривень;
(ii) пошкоджений або в погіршеному стані. У цьому випадку ми можемо стягнути з вас плату, що дорівнює вартості ремонту або заміни електросамоката та обладнання;
(iii) втрачений без повідомлення нам. Ви несете відповідальність за всі комісії та витрати, пов’язані з поверненням електросамоката, а також комісію за його пошук залежно від часу, необхідного для його пошуку, але не більше 200,00 (двохсот гривень 00 копійок) гривень. Якщо електросамокат не буде знайдено або повернено протягом 48 годин, електросамокат вважається втраченим або викраденим, і ми можемо стягнути з вас суму в розмірі 200,00 (двісті гривень 00 копійок) гривень за електрсоамокат.
5.4. Послуги оплачуються за допомогою вибраного Вами способу оплати, який Ви можете обрати та активувати в Мобільному додатку. Ви погоджуєтеся, що з вашого Облікового запису та за допомогою вибраного Вами способу оплати, будуть стягуватися будь-які штрафи, комісії, пені та/або будь-які інші документально підтверджені витрати, понесені нами внаслідок неправильного використання Вами електросамокату, неправильного паркування або внаслідок порушення Вами інших положень цих Умов, Правил дорожнього руху, норм чинного законодавства України під час використання Мобільного додатку.
5.5. Усі належні суми будуть стягнені за допомогою вибраного Вами способу оплати. Якщо ці способи оплати не працюють, можна застосувати інші процедури.
5.6. Якщо у вас є скарга або заперечення щодо транзакцій, що стягнуті за допомогою вибраного Вами способу оплати, Ви зобов’язуєтеся зв’язатися з нами у порядку, передбаченому Розділом 9 цих Умов протягом 14 днів. Зокрема, у випадку, якщо відбувається зайве (помилкове) списання коштів за допомогою вибраного Вами способу оплати, Ви маєте зв’язатися з нами та повідомити про таке зайве (помилкове) списання. Зайві (помилково) списані кошти будуть повернуті Вам після розгляду Вашого звернення у строк, що не перевищує 14 днів.
5.7. Для платежів кредитними та дебетовими банківськими картками ми можемо стягувати комісію за обслуговування за кожен платіж, який застосовується до кожного замовлення Послуг. Комісія за обслуговування є платою за обслуговування банківської картки Visa/Master. Розмір такої комісії відображений в Мобільному додатку. Ваш банк може стягувати з Вас додаткову плату за використання Вами кредитної чи дебетової картки, яка не вказана в Мобільному додатку. Просимо Вам звернути увагу на те, що після того, як ви розблокуєте електросамокат, ми автоматично авторизуємо суму з Вашої кредитної картки, щоб підтвердити платоспроможність картки.
5.8. Ви зобов’язуєтеся негайно повідомляти нас про будь-які зміни, пов’язані з вибраним вами способом оплати, що прив’язаний до Вашого Облікового запису, які можуть вплинути на можливість стягувати з Вас кошти відповідно до цих Умов.
6. Відповідальність
6.1. Використовуючи Мобільний додаток, Ви погоджуєтесь, що використання будь-яких Послуг, електросамокатів та іншого пов’язаного обладнання здійснюється на Ваш особистий ризик, і що ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, які можуть виникнути внаслідок використання таких Послуг, електросамокатів та іншого пов’язаного обладнання, зокрема, внаслідок порушення Вами цих Умов та норм чинного законодавства України. Крім того, ми не несемо відповідальності за будь-які претензії, вимоги, збитки, зобов’язання, пошкодження, збори, витрати, штрафи, судові збори чи виплати будь-якого іншого виду, передбачувані чи непередбачувані, які Ви або третя сторона можете зазнати через в результаті використання Вами Послуг, електросамокатів або іншого пов’язаного обладнання. Враховуючи вищенаведене, Ви визнаєте, що повністю усвідомлюєте такі ризики, зокрема, що:
(i) пересування на електросамокаті включає багато очевидних і не очевидних ризиків, небезпек, які можуть призвести до травм або смерті, включаючи пошкодження майна, і що такі ризики, та небезпеки не завжди можна передбачити або уникнути;
(ii) електросамокат є транспортним засобом, який може працювати несправно, навіть якщо його обслуговувати належним чином, і така несправність може спричинити травму;
(iii) носіння шолома та іншого захисного спорядження, а також ретельне дотримання Правил дорожнього руху та цих Умов є важливим для зменшення ризику отримання травми та ризику заподіяння травм іншим.
6.2. Якщо під час користування будь-якими Послугами заподіяно будь-яку травму чи шкоду іншій особі чи майну, Ви несете відповідальність за всі наслідки, претензії, вимоги, збитки, зобов’язання, пошкодження, збори, витрати, штрафи, судові збори, судові рішення, позови чи виплати будь-якого роду, передбачувані чи непередбачувані. Якщо нам доведеться сплатити такі суми третім особам, ви зобов’язуєтеся і погоджуєтеся відшкодувати Компанії всі збитки, понесені внаслідок таких виплат.
6.3. Усі Послуги надаються «як є». Ми не гарантуємо, що будь-які Послуги, електросамокати або пов’язане обладнання будуть у справному стані чи без помилок, або що затримки,
упущення, перерви чи неточності не відбуватимуться у зв’язку з будь-якими Послугами, електросамокатами або відповідним обладнанням. Зокрема, ми жодним чином не гарантуємо:
(i) чи інформація, зазначена в Послугах, є точною, повною, правильною, адекватною, корисною, своєчасною чи надійною;
(ii) чи будуть усунені або виправлені будь-які дефекти або помилки в Послугах;
(iii) чи будуть Послуги доступні в певний час або в певній зоні обслуговування;
(iv) чи є використання вами Послуг законним у будь-якій зоні обслуговування.
6.4. Усі умови та гарантії будь-якого типу щодо Послуг передбачені в максимально дозволеному чинним законодавством України обсязі. Ніщо в цих Умовах не виключає, не обмежує та не змінює будь-які гарантії, терміни чи умови, права чи засоби правового захисту, передбачені чи встановлені чинним законодавством України.
6.5. Відповідальність Компанії щодо будь-якої претензії, яка може виникнути з цих Умов, незалежно від підстави, не повинна перевищувати суму, що дорівнює 200,00 (двісті гривень 00 копійок) гривень або суму зборів, сплачених за період оренди, протягом якого сталася аварія, що є причиною претензії.
6.6. Компанія та Користувач не несуть відповідальності за повне або часткове невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цими Умовами, що є наслідком дії непереборних обставин, що виходять за межі розумного контролю з боку Компанії та Користувача, зокрема, пов’язаних із явищами природи або стихійним лихом, землетрусами, підпалами, повенями, війною, тероризмом, цивільними діями, робочими страйками, пандеміями, епідеміями, масовими заворушеннями, втратами або збоями у роботі комунальних послуг чи послуг зв’язку, масштабними кібератаками, судовими наказами, діями цивільних, судових, адміністративних або військових органів влади тощо.
6.7. Афілійовані особи, представники, директори або співробітники, які працюють на Компанію, не несуть відповідальності за будь-які збитки, понесені Користувачем відповідно до цих Умов або під час використання Мобільного додатку, включаючи, але не обмежуючись:
(i) будь-яка пряма чи непряма майнова шкода або грошові втрати;
(ii) проценти або відшкодування збитків за втрату обґрунтовано очікуваного прибутку або за втрату можливості користування майном;
(iii) втрата бізнесу, контрактів, контактів, завдання шкоди діловій репутації та будь-які втрати, які можуть виникнути внаслідок припинення бізнесу;
(iv) втрата або неточність даних; або
(v) втрати і пошкодження в будь-якому іншому вигляді.
(i) пересування на електросамокаті включає багато очевидних і не очевидних ризиків, небезпек, які можуть призвести до травм або смерті, включаючи пошкодження майна, і що такі ризики, та небезпеки не завжди можна передбачити або уникнути;
(ii) електросамокат є транспортним засобом, який може працювати несправно, навіть якщо його обслуговувати належним чином, і така несправність може спричинити травму;
(iii) носіння шолома та іншого захисного спорядження, а також ретельне дотримання Правил дорожнього руху та цих Умов є важливим для зменшення ризику отримання травми та ризику заподіяння травм іншим.
6.2. Якщо під час користування будь-якими Послугами заподіяно будь-яку травму чи шкоду іншій особі чи майну, Ви несете відповідальність за всі наслідки, претензії, вимоги, збитки, зобов’язання, пошкодження, збори, витрати, штрафи, судові збори, судові рішення, позови чи виплати будь-якого роду, передбачувані чи непередбачувані. Якщо нам доведеться сплатити такі суми третім особам, ви зобов’язуєтеся і погоджуєтеся відшкодувати Компанії всі збитки, понесені внаслідок таких виплат.
6.3. Усі Послуги надаються «як є». Ми не гарантуємо, що будь-які Послуги, електросамокати або пов’язане обладнання будуть у справному стані чи без помилок, або що затримки,
упущення, перерви чи неточності не відбуватимуться у зв’язку з будь-якими Послугами, електросамокатами або відповідним обладнанням. Зокрема, ми жодним чином не гарантуємо:
(i) чи інформація, зазначена в Послугах, є точною, повною, правильною, адекватною, корисною, своєчасною чи надійною;
(ii) чи будуть усунені або виправлені будь-які дефекти або помилки в Послугах;
(iii) чи будуть Послуги доступні в певний час або в певній зоні обслуговування;
(iv) чи є використання вами Послуг законним у будь-якій зоні обслуговування.
6.4. Усі умови та гарантії будь-якого типу щодо Послуг передбачені в максимально дозволеному чинним законодавством України обсязі. Ніщо в цих Умовах не виключає, не обмежує та не змінює будь-які гарантії, терміни чи умови, права чи засоби правового захисту, передбачені чи встановлені чинним законодавством України.
6.5. Відповідальність Компанії щодо будь-якої претензії, яка може виникнути з цих Умов, незалежно від підстави, не повинна перевищувати суму, що дорівнює 200,00 (двісті гривень 00 копійок) гривень або суму зборів, сплачених за період оренди, протягом якого сталася аварія, що є причиною претензії.
6.6. Компанія та Користувач не несуть відповідальності за повне або часткове невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цими Умовами, що є наслідком дії непереборних обставин, що виходять за межі розумного контролю з боку Компанії та Користувача, зокрема, пов’язаних із явищами природи або стихійним лихом, землетрусами, підпалами, повенями, війною, тероризмом, цивільними діями, робочими страйками, пандеміями, епідеміями, масовими заворушеннями, втратами або збоями у роботі комунальних послуг чи послуг зв’язку, масштабними кібератаками, судовими наказами, діями цивільних, судових, адміністративних або військових органів влади тощо.
6.7. Афілійовані особи, представники, директори або співробітники, які працюють на Компанію, не несуть відповідальності за будь-які збитки, понесені Користувачем відповідно до цих Умов або під час використання Мобільного додатку, включаючи, але не обмежуючись:
(i) будь-яка пряма чи непряма майнова шкода або грошові втрати;
(ii) проценти або відшкодування збитків за втрату обґрунтовано очікуваного прибутку або за втрату можливості користування майном;
(iii) втрата бізнесу, контрактів, контактів, завдання шкоди діловій репутації та будь-які втрати, які можуть виникнути внаслідок припинення бізнесу;
(iv) втрата або неточність даних; або
(v) втрати і пошкодження в будь-якому іншому вигляді.
7. Політика конфіденційності та захисту інформації
7.1. Ви підтверджуєте, що будь-який текст, зображення чи інша інформація, яку ви надаєте під час використання Послуг, відповідатиме нашій Політиці конфіденційності та захисту інформації, що є невід’ємним додатком до Умов.
7.2. Ми не претендуємо на право власності на дані Користувача. Використання Ваших даних Користувача будь-де та в будь-якій формі здійснюється виключно з метою надання Послуг (включаючи, де це можливо, надання іншим Користувачам доступу до Ваших даних Користувача).
7.3. Використання Даних Користувача жодним чином не впливає на права Користувача на конфіденційність. Просимо Вас уважно переглянути Політику конфіденційності та захисту інформації, що є невід’ємним додатком до цих Умов, щоб дізнатися, як використовується особиста інформація Користувача.
7.2. Ми не претендуємо на право власності на дані Користувача. Використання Ваших даних Користувача будь-де та в будь-якій формі здійснюється виключно з метою надання Послуг (включаючи, де це можливо, надання іншим Користувачам доступу до Ваших даних Користувача).
7.3. Використання Даних Користувача жодним чином не впливає на права Користувача на конфіденційність. Просимо Вас уважно переглянути Політику конфіденційності та захисту інформації, що є невід’ємним додатком до цих Умов, щоб дізнатися, як використовується особиста інформація Користувача.
8. Правила прийнятного використання
8.1. На додаток до інших положень цих Умов, у цьому розділі описуються спеціальні правила, які застосовуються під час використання Мобільного додатку.
8.2. Під час використання Мобільного додатку Користувач не повинен:
(i) обходити, вимикати або іншим чином втручатися в будь-які функції безпеки Мобільного додатку;
(ii) дозволяти іншій особі використовувати Мобільний додаток від імені Користувача;
(iii) використовувати Мобільний додаток, якщо таке використання було призупинено або заборонено;
(iv) пропагувати, заохочувати або брати участь у будь-якій незаконній поведінці, якщо така поведінка може завдати шкоди людям або майну;
(v) змінювати, втручатися, порушувати або пошкоджувати Мобільний додаток, розповсюджувати, змінювати, модифікувати, адаптувати, перекладати, компілювати (декомпілювати), створювати похідні продукти, здійснювати спроби розкриття вихідного коду, копіювати, аналізувати дані, використовувати Мобільний додаток або його частини у спосіб, що не передбачений його функціональним призначенням та цими Умовами, чи здійснювати будь-яке інше неналежне використання Мобільного додатку без письмового дозволу Компанії.;
(vi) використовувати Мобільний додаток не за призначенням, свідомо впроваджуючи в нього віруси, «троянських коней», «хробаків» чи інший матеріал, який може завдати шкоди Мобільному додатку або будь-якому іншому користувачеві Мобільного додатку;
(vii) збирати будь-які дані в Мобільному додатку з порушенням цих Умов;
(viii) надсилати дані, які містять зображення оголеного тіла чи насильства, або є непристойними, неправдивими чи такими, що вводять в оману будь-яким чином;
(ix) надавати інформацію, яка порушує ці Умови та норми чинного законодавства України, зокрема, інформацію, яка містить: вульгарні, образливі вирази; пропаганду ненависті, насильства, дискримінації, расизму, ксенофобії, міжнаціональних конфліктів; заклики до насильства і протиправних дій; дані, що порушують особисті права або права інтелектуальної власності третіх осіб; інформацію, що порушує власність третіх осіб, право комерційної таємниці або право на недоторканність приватного життя; особисту або ідентифікаційну інформацію про інших осіб без явно вираженої згоди цих осіб; інформацію, що містить наклеп або погрози; інформацію, що вводить в оману; інформацію, що представляє собою “спам” або небажану комерційну рекламу; інформацію суто рекламного характеру, що не містить пропозицію конкретного товару; інформацію, яка іншим чином порушує чинне законодавство;
(x) надсилати дані, якими Користувач не володіє або не має права на їх використання, які можуть порушувати авторські права, права на товарний знак або інші права третіх сторін;
(xi) використовувати будь-які дані з порушенням умов ліцензування, визначених власником ліцензії;
(xii) надсилати будь-яку інформацію чи коментарі про іншу особу без дозволу цієї особи;
(xiii) втручатися в приватне життя інших людей, зокрема, шляхом викликання роздратування, створення незручностей, шляхом переслідування, бентеження тощо;
(xiv) використовувати будь-яку автоматизовану систему, зокрема, «роботів», «павуків» або «офлайн-зчитувачів» для доступу до Мобільного додатку таким чином, щоб надсилати до Мобільного додатку більше повідомлень та/або запитів, ніж людина може прийнятно створити за той самий період часу;
(xv) вчиняти будь-які інші дії, які вважаються недоречними або несумісними з використанням Мобільного додатку.
8.3. Недотримання цих правил прийнятного використання, а також інших положень Умов, є порушенням цих Умов і може призвести до:
(i) негайної, тимчасової або постійної заборони використання Мобільного додатку та/або Послуг;
(ii) негайного, тимчасового або остаточного видалення будь-яких Даних Користувача;
(iіі) судового позову проти, включно з усіма необхідними процедурами для відшкодування всіх витрат, спричинених порушенням Умов;
(іv) розкриття інформації правоохоронним органам у разі необхідності відповідно до норм чинного законодавства України.
8.2. Під час використання Мобільного додатку Користувач не повинен:
(i) обходити, вимикати або іншим чином втручатися в будь-які функції безпеки Мобільного додатку;
(ii) дозволяти іншій особі використовувати Мобільний додаток від імені Користувача;
(iii) використовувати Мобільний додаток, якщо таке використання було призупинено або заборонено;
(iv) пропагувати, заохочувати або брати участь у будь-якій незаконній поведінці, якщо така поведінка може завдати шкоди людям або майну;
(v) змінювати, втручатися, порушувати або пошкоджувати Мобільний додаток, розповсюджувати, змінювати, модифікувати, адаптувати, перекладати, компілювати (декомпілювати), створювати похідні продукти, здійснювати спроби розкриття вихідного коду, копіювати, аналізувати дані, використовувати Мобільний додаток або його частини у спосіб, що не передбачений його функціональним призначенням та цими Умовами, чи здійснювати будь-яке інше неналежне використання Мобільного додатку без письмового дозволу Компанії.;
(vi) використовувати Мобільний додаток не за призначенням, свідомо впроваджуючи в нього віруси, «троянських коней», «хробаків» чи інший матеріал, який може завдати шкоди Мобільному додатку або будь-якому іншому користувачеві Мобільного додатку;
(vii) збирати будь-які дані в Мобільному додатку з порушенням цих Умов;
(viii) надсилати дані, які містять зображення оголеного тіла чи насильства, або є непристойними, неправдивими чи такими, що вводять в оману будь-яким чином;
(ix) надавати інформацію, яка порушує ці Умови та норми чинного законодавства України, зокрема, інформацію, яка містить: вульгарні, образливі вирази; пропаганду ненависті, насильства, дискримінації, расизму, ксенофобії, міжнаціональних конфліктів; заклики до насильства і протиправних дій; дані, що порушують особисті права або права інтелектуальної власності третіх осіб; інформацію, що порушує власність третіх осіб, право комерційної таємниці або право на недоторканність приватного життя; особисту або ідентифікаційну інформацію про інших осіб без явно вираженої згоди цих осіб; інформацію, що містить наклеп або погрози; інформацію, що вводить в оману; інформацію, що представляє собою “спам” або небажану комерційну рекламу; інформацію суто рекламного характеру, що не містить пропозицію конкретного товару; інформацію, яка іншим чином порушує чинне законодавство;
(x) надсилати дані, якими Користувач не володіє або не має права на їх використання, які можуть порушувати авторські права, права на товарний знак або інші права третіх сторін;
(xi) використовувати будь-які дані з порушенням умов ліцензування, визначених власником ліцензії;
(xii) надсилати будь-яку інформацію чи коментарі про іншу особу без дозволу цієї особи;
(xiii) втручатися в приватне життя інших людей, зокрема, шляхом викликання роздратування, створення незручностей, шляхом переслідування, бентеження тощо;
(xiv) використовувати будь-яку автоматизовану систему, зокрема, «роботів», «павуків» або «офлайн-зчитувачів» для доступу до Мобільного додатку таким чином, щоб надсилати до Мобільного додатку більше повідомлень та/або запитів, ніж людина може прийнятно створити за той самий період часу;
(xv) вчиняти будь-які інші дії, які вважаються недоречними або несумісними з використанням Мобільного додатку.
8.3. Недотримання цих правил прийнятного використання, а також інших положень Умов, є порушенням цих Умов і може призвести до:
(i) негайної, тимчасової або постійної заборони використання Мобільного додатку та/або Послуг;
(ii) негайного, тимчасового або остаточного видалення будь-яких Даних Користувача;
(iіі) судового позову проти, включно з усіма необхідними процедурами для відшкодування всіх витрат, спричинених порушенням Умов;
(іv) розкриття інформації правоохоронним органам у разі необхідності відповідно до норм чинного законодавства України.
9. Заключні положення
9.1. Будь-яке інше повідомлення, пов’язане з цими Умовами або Послугами, слід надавати через Мобільний додаток через нашу службу підтримки за допомогою чату в Мобільному додатку або надсилати електронною поштою на info@wiz.eco або повідомляти
через канали підтримки клієнтів, доступні в Мобільному додатку або на веб-сайті. Також ви можете зв’язатися з нами за адресою Компанії WIZ SHARING d.o.o.: 65031, Україна, Одеська обл., м. Одеса, вул. Хімічна 1/27.
9.2. Ми зберігаємо за собою право передавати ці Умови, і всі включені угоди можуть автоматично передаватись нами на наш власний розсуд.
9.3. Вирішення питань, не врегульованих цими Умовами, здійснюється Користувачами та Компанією з врахуванням чинного законодавства України.
через канали підтримки клієнтів, доступні в Мобільному додатку або на веб-сайті. Також ви можете зв’язатися з нами за адресою Компанії WIZ SHARING d.o.o.: 65031, Україна, Одеська обл., м. Одеса, вул. Хімічна 1/27.
9.2. Ми зберігаємо за собою право передавати ці Умови, і всі включені угоди можуть автоматично передаватись нами на наш власний розсуд.
9.3. Вирішення питань, не врегульованих цими Умовами, здійснюється Користувачами та Компанією з врахуванням чинного законодавства України.
10. Реквізити
ТОВ "ВІЗ ШЕРІНГ"
ЄДРПОУ: 44165467
ЄДРПОУ: 44165467
